Fungir como una institución pública encargada de instrumentar mecanismos alternativos de solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios médicos, es el objetivo de las Comisiones de Arbitraje Médico, y en Hidalgo, generar colaboración estrecha con esta instancia es fundamental para el fomento de la calidad en la atención y seguridad del paciente, aseguró el titular de la Secretaría de Salud en Hidalgo (SSH), Marco Antonio Escamilla Acosta, al atestiguar el sexto informe de actividades del Comisionado de Arbitraje Médico en la Entidad, Gustavo J. Martín del Campo Olivares.
Al escuchar el detalle de las acciones que en materia de protección de los derechos de los pacientes realizó el comisionado, Escamilla Acosta, afirmó que en lo que respecta a la SSH, se mantiene una comunicación abierta con consejeros y titular de la Comisión, con el único fin de solventar observaciones relativas a la atención médica, lo que dijo, permite generar confianza y una cultura de denuncia entre la población, para que la instancia sea la primera elección que responda a las necesidades de usuarios en cuanto a la atención de controversias.
En ese sentido, llamó a continuar en un trabajo coordinado que permita mejorar la práctica de la medicina y elevar la calidad de la atención que se brinda a la ciudadanía.
Recordó que para el Gobernador de Hidalgo, Omar Fayad Meneses, resulta indispensable que los organismos encargados de brindar atención a la población mantengan una estrecha comunicación y dialogo, para ello, explicó que en la Secretaría que preside se trabaja en la búsqueda de áreas de mejora que impliquen el escuchar las necesidades de la gente de manera directa, recordó que para este fin, se instrumentan acciones precisas como la estrategia #TodosSomosPacientes orientada al trato digno y con respecto a los derechos de los pacientes.
Entre las actividades coordinadas que se desarrollan, y en el marco de este informe, fue signado un convenio de colaboración para la atención de gestiones inmediatas.