La Delegación de la PROFECO en Hidalgo llevará a cabo verificaciones para constatar que los productos, bienes y servicios relacionados con los festejos por el Día del Niño respeten las disposiciones del comportamiento comercial que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor y cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas que garantizan la protección de los compradores.
José Alberto Chávez Mendoza, Delegado en Hidalgo de la PROFECO, indicó que las acciones de supervisión se enfocaran principalmente en tiendas de autoservicio, departamentales y electrónica, con venta de artículos infantiles; boutique, zapaterías, jugueterías, dulcerías, pastelerías, cines y restaurantes. Establecimientos donde se registra un incremento de ventas por la fecha.
Dijo, que resulta de gran importancia que la ciudadanía sepa que la PROFECO verifica que se exhiban precios y tarifas en montos totales a pagar; que se cumplan las ofertas y promociones anunciadas, asimismo que se informe de manera clara, y sin ambigüedades, de los términos y condiciones aplicadas en la venta de productos o prestación de servicios.
De igual forma, comprobar que las garantías ofrecidas a los compradores se ajusten a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor y que no se condicione o niegue la venta de productos o servicios. Aspectos que el personal de la PROFECO conoce como verificación del comportamiento comercial.
José Alberto Chávez, recomienda a los padres de familia y abuelos no adquirir juguetes electrónicos, discos compactos o videojuegos en el comercio informal, por su propia seguridad, ya que sin una garantía real no se pueden defender sus derechos. Además de recomendar la compra de juguetes que fomenten la creatividad y no la violencia.
Precisó, que en el caso de prendas de vestir, productos preenvasados, como alimentos y bebidas revise que la información comercial corresponda con el producto y esté en idioma español. En la compra de dulces y confitería a granel, pide el Delegado de la PROFECO Hidalgo revise que la báscula siempre marque cero antes de pesar el producto.
José Alberto Chávez Mendoza, Delegado de la PROFECO Hidalgo destacó que en caso de detectarse violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor se impondrán medidas precautorias como la inmovilización de productos e instrumentos o la colocación de sellos de advertencia en los establecimientos infractores.
Así como, inicio de procedimientos administrativos, derivado de los cuales podrá imponer sanciones de entre $397 pesos hasta más de 2 millones de pesos, según la que establezca la ley, de acuerdo a la gravedad del daño.
Cabe destacar que durante el operativo de cuaresma y semana santa se llevaron a cabo cerca de 150 verificaciones, teniendo como resultado 127 actas de verificación correcta, es decir, que los establecimientos operan con apego a la normatividad que dicta la PROFECO.
Seis negativas de verificación por parte de responsables de los comercios, con diferentes giros, – cafetería, restaurante, tortillería, estacionamiento y panadería – , y dos sanciones por no exhibir precios a la vista del público, en una pescadería y en una tienda de conveniencia de franquicia.
A la par de estas actividades se colocó un módulo de atención en la Central de Autobuses de Pachuca del 08 al 21 de abril, donde a diario se orientó y apoyó de 15 a 20 personas, sin registrar ninguna queja formal ante esta Delegación Federal.