La comisión federal de electricidad presentó hoy el rediseño del aviso recibo de luz con el fin de establecer una mejor y más estrecha relación con el cliente del servicio eléctrico presentando una factura más clara y sencilla con información transparente de los consumos de luz y los elementos que lo componen.
El aviso recibo está integrado por diversas secciones y elementos que ofrecen un trato personalizado a cada cliente y una relación más amigable, al frente del recibo aparecen los datos del cliente como nombre y domicilio, el detalle del consumo donde se presenta el tipo de servicio y el desglose de consumo de energía durante el periodo de facturación, una gráfica de consumo y la aportación gubernamental o subsidio recibido de acuerdo al consumo.
Además se incluye una sección de importe de pago, número de servicio, fecha límite de pago, un promedio diario de consumo y el importe diario en pesos desglosando los factores que componen el monto de cobro de cada cliente, en la parte frontal hay un espacio para diversos mensajes sobre el servicio eléctrico y la sección del talón de pago con código de barras para registrarlo.
En el reverso del recibo aparece un histórico de consumo del cliente durante los últimos 5 bimestres , adeudos en caso de que existan, los datos fiscales, la cadena digital del recibo, y los datos de centros autorizados de pago, este rediseño presenta información clara y sencilla sobre la facturación en el consumo de luz .
Cabe señalar que el rediseño del aviso recibo no implica ningún cambio o modificación en el régimen tarifario vigente, de esta manera la CFE refrenda su compromiso de ofrecer cada día mejor atención a sus clientes en todo el país con instrumentos e innovaciones tecnológicas que permitan tener información más clara, trasparente y de fácil acceso sobre el servicio de luz.