
Concepción Hernández Martínez, señaló que desde el día que ingreso la atención que el personal médico y de enfermería le brindó fue bastante buena y señaló que no tuvo ningún problema con los medicamentos puesto todos estuvieron en tiempo y forma. En el mismo sentido se manifestó Lidia Monterrubio Nava, quien ingresó por fractura triple de muñeca, manifestó haber sido atendida de forma diligente y con respeto y amabilidad.
En tanto que Blanca Estela Velazco García y Martha Yareli Ortega, quienes acudieron para recibir a sus respectivos bebés, indicaron que el trato fue adecuado, tanto para ellas como para sus recién nacidos hijos, ambas mostraron grata sorpresa al ser entrevistadas sobre el trato recibido por el propio delegado del ISSSTE en Hidalgo, Jorge Islas Fuentes, quien les expresó que es una exigencia del Presidente, Enrique Peña Nieto, y del Director General del Instituto, Sebastián Lerdo de Tejada, que el personal otorgue atención digna.
Por ello dijo Islas Fuentes, se trabaja día con día para que el personal se capacite en diferentes aspectos, pero particularmente en temas que tienen que ver con desarrollo humano, que son los que concientizan al personal para ser empáticos con los afiliados, todo ello con el único fin de lograr la excelencia en el trato a la derechohabiencia.
María del Pilar Priego Sierra, acudió por un fuerte dolor de columna, expresó que fue atendida con calidad y calidez y añadió que la ministración de medicamentos se realizó por el personal en tiempo y forma, además felicitó al personal por el buen trato recibido.
