Como parte de las acciones que lleva de manera permanente la Delegación de la PROFECO en Hidalgo; su titular, José Alberto Chávez Mendoza, llevo a cabo una mesa de trabajo con los integrantes de la Asociación de Distribuidores Automotrices de Hidalgo, (ADAH), con el objetivo de coordinar esfuerzos y lograr la autorregulación de las buenas prácticas comerciales en este sector.
En presencia de María del Refugio Riveros Tapia, Presidenta de ADAH, personal de la Delegación Federal dio a conocer a los empresarios el marco jurídico de la PROFECO, el protocolo de verificación; así como, los lineamientos de la relación contractual, sus obligaciones y la importancia de la solicitud de dictamen.
Esto, con el propósito de que las empresas comercializadoras de automóviles en el estado cuenten con información necesaria para cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas y se responsabilicen en garantizar los derechos del consumidor mediante una mayor certeza jurídica.
El Delegado precisó, que existen muchos temas de importancia e interés, como lo son los requisitos para el contrato de adhesión; mecanismos de atención, características de instructivos y garantías; entre otros, por lo que valdría la pena considerar más pláticas informativas y de orientación sobre aspectos específicos.
José Alberto Chávez, señaló que en la Delegación PROFECO Hidalgo se privilegia la prevención y se le apuesta a la conciliación; sin embargo, ante un abuso por parte de los proveedores se actúa con estricto apego a la Ley y la justa aplicación de sanciones, no solo en las agencias distribuidoras de automóviles, sino en todos los giros comerciales establecidos.
Por su parte, la Presidenta de ADAH, María del Refugio Riveros Tapia, reconoció el trabajo que realiza la PROFECO en Hidalgo, su disposición de construir puentes de comunicación para la consolidación de mecanismos de mejora en la relación entre la Procuraduría, los consumidores y distribuidores de productos o servicios.