

Inmediatamente, algunos vecinos llamaron a los cuerpos de auxilio, mientras que otros más al darse cuenta de la situación comenzaron a evacuar sus hogares ante el temor de que se registrará una tragedia.
Personal del Cuerpo de Bomberos de Pachuca, Protección Civil municipal, 
Sebastián Moreno Díaz director del H cuerpo de bomberos de Hidalgo señaló que la fuga de gas se originó porque la pipa de la empresa SEGAS con placas de circulación KY-03-359 del estado de México golpeó una coladera del drenaje, la cual estaba cubierta de maleza y el chofer no la observó provocando que el sistema de válvulas por donde pasa el combustible se rompiera y este saliera de manera rápida liberando los 8 mil litros de gas LP que la esfera contenía.

Algunas personas que reportaron malestar por el fuerte olor a gas fueron atendidos por paramédicos de Cruz Roja.
Después de 3 horas, el incidente fue controlado, no se registraron pérdidas materiales ni daños en la zona, sin embargo el cuerpo de bomberos lavó las construcciones expuestas al gas para evitar el olor al combustible y permitir el regreso de la gente a sus hogares.
