La directora general del Sistema DIF Hidalgo Patricia Marcela Gonzáles Valencia llevó a cabo la entrega de 56 certificados de competencias laborales en los estándares ECO105, ECO334 Y ECO435 a personal de esta institución así como de algunos Sistemas DIF municipales.
Durante la ceremonia Gonzáles Valencia sostuvo un diálogo con los colaboradores que fueron certificados quienes le expresaron su entusiasmo al contar ahora con más y mejores herramientas para desempeñar su labor, en tanto que la directora general del DIFH les solicitó poner en práctica lo aprendido y enfatizó la necesidad de brindar un trato más humano a las personas que se acercan a esta institución tal y como lo ha instruido la presidenta del Patronato Victoria Ruffo de Fayad y el gobernador del estado Omar Fayad Meneses.
La directora de Innovación y Calidad del Sistema DIF Hidalgo Norma Ramírez Castillo, detalló que el área a su cargo busca que estas capacitaciones permeen en el desempeño de los colaboradores para que brinden un mejor servicio a la población y no permitan que nada se deje a la improvisación.
Por su parte José Luis Jiménez Hernández quien fue certificado en los tres estándares mencionados dijo contar con un elemento más que avala la capacidad que tiene para desempeñar de manera óptima su trabajo además resaltó el cambio que se está haciendo actualmente al interior de la administración pública anteponiendo los intereses de los hidalguenses.
En esta ocasión se entregaron 52 certificados en el Estándar de competencia 105 “Atención al ciudadano en el sector público” que expresa la competencia del servidor para prestar atención personalizada desde que atiende al ciudadano, detecta el servicio que requiere y lo gestiona hasta darlo por concluido, estos servidores públicos fueron evaluados por el Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Hidalgo, el propio DIF Hidalgo y el DIF Nacional.
Así mismo fueron certificadas dos personas más en el Estándar de competencia 435 “Prestación de servicios para la atención, cuidado y desarrollo integral de las niñas y los niños en Centros de Atención Infantil”, procedentes del Centro de Atención Infantil Comunitario del municipio de Francisco I Madero y del centro asistencia Casa Cuna.
Este estándar está orientado a personas que deban contar con conocimientos para desempeñarse como cocineros, cuidadores de niños y niñas, personas con discapacidad y ancianos.
Finalmente también se entregaron dos certificados más en el Estandar 334 “Preparación de alimentos para población sujeta de asistencia social” a personal del Centro de Atención Infantil Comunitario Bomberos y Parque Hidalgo.