Con la finalidad de evitar el mal uso de los servicios y números de emergencia como el 911, el diputado local del PRI Ernesto Vázquez Baca, pidió a sus compañeros de legislatura hacer un llamado a la población en general para hacer un uso adecuado de las líneas de emergencia para no distraer tanto los recursos como al personal que atiende.
Al respecto refirió que al usar de forma responsable este tipo de servicios, se garantiza la integridad y seguridad física de los habitantes del estado que se encuentran en riego ya que este no solamente implica sufrir un accidente de automovilístico sino que hay toda una gama incluso en el hogar de posibilidades de sufrir un percance que ponga en riesgo la vida y que puede ser salvada con estos servicios
Refirió que el uso irresponsable y doloso de cualquier sistema de atención a la ciudadanía ocasiona el ejercicio ineficiente de recursos del gobierno y puede tener trágicas consecuencias; es prioritario socorrer con rapidez un siniestro o en ayuda de cualquier persona, pero si esto no pudiera lograrse por el mal uso de este número único de emergencias, derivará en situaciones aún más riesgosas para los elementos de seguridad pública, personal de urgencias médicas y ciudadanía en general.
Añadió que estas estrategias son impulsadas por el titular del Ejecutivo Federal, mediante el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, con lo cual se promueve la transformación institucional y fortalece capacidades de fuerzas de seguridad mediante líneas de acción, que permitan establecer una coordinación efectiva entre instancias y órdenes de gobierno en seguridad, así como el generar información y comunicaciones oportunas.
Refirió que Hidalgo se ha sumado a este esfuerzo, por lo que el gobernador Omar Fayad, instruyó a instancias de gobierno competentes y a un grupo destacado de profesionales capacitados para la operación y atención de llamadas de emergencia, porque el mecanismo de respuesta efectiva a solicitudes de ayuda no reside solamente en la tecnología empleada para generarla; si no también en aptitudes de quienes colaboran en las dependencias públicas para dar una oportuna atención.
Por último dio a conocer que a la par de estas acciones, la Secretaría de Gobernación Federal elabora una campaña de difusión para familiarizar a la sociedad con el 911, como el nuevo número del Sistema Nacional de Emergencia, así como su utilización, mediante, aplicaciones móviles y redes sociales de forma responsable, además de referir que también ha buscado asesoría técnica y experiencia internacional en la materia para adoptar las y aplicarlas.