La Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales señaló que trabaja día con día para ofrecer a los usuarios un servicio más eficiente y a la vanguardia, es el caso dicen, de la toma de lectura, la cual es reportada en su mayoría con dispositivos móviles que permiten maximizar la efectividad del reporte a través de la evidencia fotográfica, ayudando a facturar lo que realmente consumen los usuarios.
El Organismo entrega en promedio 198,047 recibos y realiza la toma de 172,569 lecturas, uno de los principios básicos de la CAASIM consiste en la medición precisa del consumo de agua; se ha comprobado que al utilizar un medidor se reduce el consumo entre 40 y 60%. Es por eso que se instalan medidores en cada toma, con el fin de monitorear y garantizar que el pago sea justo y equitativo, así como realizar una facturación real y confiable.
Cabe mencionar que los medidores pueden presentar algún tipo de falla, aunque el índice según el organismo, es muy bajo.
La CAASIM cuenta con un banco de pruebas con certificación que demuestra que las evaluaciones realizadas a los medidores son certeras. Cuando se presenta falla en el medidor, se realiza la sustitución del mismo sin costo considerando el pago por garantía y el ajuste correspondiente en el consumo.