La Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH), a través de la Subsecretaría de Prestación de Servicios; desarrolla estrategias y fortalece acciones en Unidades Hospitalarias de la Entidad, mediante un enfoque intercultural, con la finalidad de mejorar la salud de la población indígena.
Lo anterior, para favorecer la comunicación entre el personal de salud y usuarios de diversas regiones, esto permitirá evitar las barreas que puedan dificultar el acceso a los servicios médicos, fomentar empatía, establecer y promover actitudes de respeto con pacientes y familiares, independientemente de su origen étnico y nivel socioeconómico.
A través de la Dirección de Atención Hospitalaria, se trabaja en el proyecto de Interculturalidad en la atención de los usuarios del Hospital Integral Otomí Tepehua para una atención con calidad y calidez, con ello se promueven ambientes positivos y de atención a los usuarios y pacientes con estricto respeto a sus usos y costumbres.
En el Hospital Regional Tula-Tepeji, se implementó el modelo “Atención a las Mujeres durante el Embarazo, Parto y Puerperio con Enfoque Humanizado, Intercultural y Seguro”, que tienen un efecto determinante en la salud, bienestar físico y emocional de la mujer y del recién nacido.
Cabe resaltar que el Hospital de Tula, a partir de enero del 2014 atiende partos en mesas verticales y desde marzo del mismo año, el 100 por ciento de los nacimientos fueron en dichas mesas. Aproximadamente se registran siete partos diarios, el año anterior se presentaron 2 mil 746 nacimientos; de los cuales mil 702 fueron partos naturales y el resto cesáreas.
En cuanto al Hospital del Valle del Mezquital, al personal que habla y/o entiende la lengua Hñahñu se les hizo entrega de un pin distintivo con logo elaborado para que los usuarios puedan identificarlos rápidamente, también se cuenta con un sello que se coloca en la tarjeta del paciente hospitalizado y señalética en las diferentes áreas.
En la capital del Estado, el Hospital General de Pachuca, cuenta con un módulo de medicina complementaria, en el que otorgan servicios especializados de: Acupuntura Medica Humana; Consulta de Fitoherbolaria; así como paliativos del dolor y limitación estrés, mediante la estrategia de Nutrición, Ejercicio y Buen Humor, por mencionar algunos.
También se desarrollan actividades con el Centro Estatal de Lenguas y Culturas Indígenas y Universidad Intercultural, para la formación de nuevos traductores, capacitación de los médicos en la lengua, revisión de señalización, y creación de propaganda, tanto en español como en Hñahñu, Nahuatl, Tepehua y Otomí, esto, para una mejor atención a las personas que lo requieran.
La SSH tiene el apoyo de personal que facilita la comunicación entre pacientes y médicos en la región Otomí-Tepehua, Atlapexco, Tlanchinol, Huejutla, Huehuetla e Ixmiquilpan, a fin brindar una atención médica eficiente.
Finalmente, la SSH ha implementado la construcción de Centros de Salud cada vez más cercanos a la población; además de programas de ampliación en la cobertura y extensión de los servicios, con equipos itinerantes como son las Caravanas de Salud y Jornadas Médicas.