De acuerdo con el Secretario de Administración del ayuntamiento de Pachuca Oscar Guzmán Acoltzin, una de las prioridades del alcalde capitalino Eleazar García Sánchez, es que el personal que trabaja en el gobierno municipal esté debidamente capacitado, por lo que de manera permanente hay cursos para los trabajadores de todos los niveles para mejorar las condiciones de funcionamiento.
“Es un programa que el área de capacitación, dependiente de esta Secretaría día a día promueve entre todos los niveles con cursos básicos, intermedios y a nivel gerencial, además de diplomados para funcionarios, con la intensión de potenciar todas sus habilidades”.
A lo largo del año, se han impartido cursos encaminados a la atención al público, temas de estrategia, higiene, y relacionados a la norma ISO 900, derivado del cual el ayuntamiento recientemente recibió recertificación.
El Secretario municipal expuso que previamente a un diagnóstico de la dirección de capacitación, se toman decisiones para perfilar los contenidos y ofrecer cursos que promuevan el mejoramiento de sus funciones “También los servidores públicos nos van marcando la pauta y los ciudadanos que acuden a las aras del ayuntamiento en sus comentarios o encuestas nos aportan sobre lo que necesitamos atender”.
Destacó que desde el arranque de la reciente administración, el capital humano más valioso es el personal que labora en el ayuntamiento, por lo que dijo, es importante dotarlos de herramientas para que día a día tengan argumentos necesarios para brindar un servicio adecuado y atención puntual de sus labores.
“La ciudad de Pachuca es un municipio creciente, pujante, que demanda más servicios, los ciudadanos requieren mayor atención y en este momento estamos haciendo una evaluación y análisis permanente de todo el personal, con la finalidad de que se concienticen de que haya un compromiso con la ciudadanía”.
Por otro lado expresó que es de vital importancia que los funcionarios públicos del ayuntamiento tengan el perfil deseado en el cumplimiento de sus funciones, porque solo así, dijo, los resultados serán los que la ciudadanía espera “Aquí no hay cabida a la improvisación, con alguien que no tenga la experiencia, por mas capacitación que le podamos dar no aportará lo que se necesita para cumplir adecuadamente con su encomienda”.