La Universidad Politécnica Metropolitana de Hidalgo (UPMH) inició el proceso de verificación, a cargo de la casa certificadora European Quality Assurance (EQA), para obtener la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008.
Dicha certificación tiene el propósito de atender la política federal para elevar la calidad del servicio educativo, en respuesta al objetivo estratégico del Plan Estatal 2011-2016 de convertir a la educación en pilar del desarrollo, impartiéndola con calidad, pertinencia, equidad y cobertura total.
De acuerdo con el rector de esta casa de estudios, Luis Téllez Reyes, la Certificación ISO 9001:2008 permite mejorar continuamente los procesos académicos y administrativos para lograr la satisfacción tanto del personal como de los universitarios.
Son cinco procesos y 40 procedimientos institucionales los revisados a detalle durante los días 10, 11 y 12 de diciembre, conforme los requisitos establecidos por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), que es la responsable para la normalización a escala mundial y agrupa a más de 100 países.
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de la Calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para brindar servicios que cumplan los requisitos de sus clientes, los legales y los reglamentarios. La última versión de esta norma es la ISO 9001:2008.
Uno de los beneficios que la UPMH obtiene con esta certificación es operar con estándares internacionales que aseguran el cumplimiento de requisitos de un buen sistema de gestión de la calidad para un servicio educativo competitivo a nivel global. Así mismo, se fomenta la transparencia en el ejercicio de actividades y recursos.
Al recibir la certificación, la Politécnica Metropolitana de Hidalgo podrá involucrar a toda la comunidad universitaria en una cultura de calidad.
El rector Luis Téllez Reyes indicó que, paralelamente a este proceso, la universidad inicia la verificación de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES), con el objetivo de obtener en 2015 el nivel 1 de las ingenierías en Aeronáutica, Logística y Transporte, así como Comercio Internacional y Aduanas, a fin de alcanzar reconocimiento internacional.
Para aspirar a la certificación se cumplió con el cien por ciento de las observaciones del organismo externo, las cuales tienen que ver con plantilla docente, mobiliario, espacios educativos, equipamiento en bibliotecas y aula de internet, etcétera.
De igual forma, se toma en cuenta que los profesores estén dentro del Programa de Mejoramiento del Profesorado (PROMEP) y pertenezcan al Sistema Nacional de Investigadores.