Con el objetivo de acercar los servicios municipales a la ciudadanía y brindar atención directa en las colonias, el Gobierno de Pachuca realizó la primera jornada del programa “Colonia x Colonia” en el quiosco de San Miguel El Cerezo.
Durante esta jornada, 16 dependencias municipales instalaron módulos de atención para ofrecer trámites, asesorías y servicios en un solo lugar, facilitando que las y los vecinos realizaran diversas gestiones sin necesidad de trasladarse a las oficinas del Ayuntamiento.
Como resultado de esta primera edición se brindaron 246 atenciones, reflejo de la participación de las familias y de la respuesta obtenida por esta estrategia de atención territorial.
En el marco de la jornada, el presidente municipal, Jorge Reyes, atendió de manera directa 12 planteamientos realizados por habitantes de la comunidad. De forma paralela, las dependencias con mayor número de servicios otorgados fueron Obras Públicas, con 47 atenciones; Bienestar y Secretaría General, con 28 cada una; Medio Ambiente, con 25; Tesorería, con 22; y Seguridad Pública, con 19. También participaron Servicios Municipales, DIF, Secretaría de las Mujeres, SEDECO, SIPINNA, Juventud, Protección Civil, Deporte, IMPA y Cultura.
Jorge Reyes, señaló que el propósito de este programa es eliminar las barreras que muchas familias enfrentan para acceder a los servicios públicos.
“Queremos que sea el gobierno el que vaya a las colonias y no que la gente tenga que recorrer distintas oficinas para realizar un trámite. Aquí reunimos a todas las dependencias para brindar una atención integral, agilizar procesos y ofrecer respuestas inmediatas a las necesidades de la población. La intención es facilitar los trámites y estar cerca de las y los pachuqueños”.
Asimismo, informó que “Colonia x Colonia” se llevará a cabo de manera permanente, al menos una vez por semana en una colonia distinta, con la posibilidad de ampliar la frecuencia conforme avance el programa. Destacó que en cada jornada participan las y los titulares de las secretarías, direcciones e institutos municipales, quienes atienden personalmente a la ciudadanía para dar respuesta y dar seguimiento a sus solicitudes.
La primera jornada permitió concentrar en un mismo espacio la atención de distintas áreas del Ayuntamiento, agilizando trámites, canalizando solicitudes y estableciendo compromisos de seguimiento para atender las necesidades planteadas por las y los vecinos. El programa continuará recorriendo diferentes colonias de Pachuca para ampliar la cobertura de los servicios municipales y mantener un contacto directo con la población.
