La Secretaría de Seguridad Pública, Tránsito y Vialidad de Pachuca, atendió un reporte ciudadano recibido a través de los números de emergencia, que alertaba sobre un masculino en aparente estado de desorientación sobre la carretera Actopan–Pachuca, a la altura del Instituto de Ciencias Sociales y Humanidades (ICSHu).
Al arribar al lugar, los oficiales localizaron a quien se identificó con las iniciales A.S.M., quien presentaba dificultad para articular palabras y proporcionar datos generales. Con el objetivo de salvaguardar su integridad física, fue resguardado de manera preventiva mientras se activaban los protocolos para ubicar a su red familiar.
Como acción relevante, la localización de sus familiares se logró mediante la herramienta Segurichat, en coordinación con delegados de distintas colonias de Pachuca, lo que permitió la difusión inmediata de la información y el establecimiento de contacto con su familia, con domicilio en la colonia Javier Rojo Gómez.
A.S.M. fue entregado sano y salvo a sus familiares, quienes señalaron que desde el día anterior habían perdido comunicación con él, luego de que saliera de su vivienda sin regresar. Asimismo, indicaron que en ocasiones previas ya se había ausentado y que padece enfermedades crónico-degenerativas, así como posibles padecimientos mentales no diagnosticados.
Estas acciones de proximidad y coordinación consolidan un modelo de atención cercano, preventivo y humanitario, en el que la tecnología y el trabajo territorial permiten actuar con mayor rapidez ante situaciones que requieren protección y acompañamiento.