Para la presidenta del Patronato del Sistema DIF Hidalgo Victoria Ruffo, brindar atención de calidad a las personas que lo necesitan es una prioridad, de ahí que de forma cotidiana se emprenden acciones a fin de capacitar al personal en temas que impacten en la mejora de los servicios que aquí se ofrecen.
Actualmente el Sistema DIF Hidalgo es SEDE de Capacitación, Evaluación, y Certificación, ante el Consejo Nacional de Normalización y Certificación (CONOCER), y el sistema DIF Nacional, en cinco estándares de competencia laboral publicados en el Registro Nacional de Estándares de Competencia (RENEC):
- EC0076 “Evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares de competencia”.
- EC00105 “Atención al ciudadano en el sector público”
- EC00217 “Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal”
- EC0334 “Preparación de alimentos para la población sujeta de asistencia social”
- EC0435 “Prestación de servicios para la atención, cuidado y desarrollo integral de las niñas y los niños en centros de atención infantil”.
Hasta el momento se han capacitado 675 personas; 85 de ellas en los años 2014–2016 y 290 en el año 2017 asimismo 125 personas han sido certificadas durante los años 2014 – 2016 y en lo que va de este 2017, se han evaluado a 71 de las cuales 43 resultaron competentes en los Estándares EC00105, EC0334 y EC0435 por lo que serán certificadas próximamente.
Cabe hacer mención que el Sistema DIF Hidalgo ha capacitado a personal de diversos DIF municipales e incluso a colaboradores de los Sistemas DIF Tabasco, Campeche y Chihuahua.
