Rechaza el director del Hospital Regional la Huasteca, José Manuel Ríos que se le haya negado la atención a una mujer hipertensa, explicó que en las indagatorias efectuadas se comprobó que sí se brindó el servicio y desconoce dijo, por qué el asunto.
Señaló que cabe la posibilidad que en algún momento la mujer no estuvo de acuerdo con la atención, pero mencionó que es lamentable que se diga que no hubo atención cuando sí la hubo y está plenamente comprobado.
Con los documentos de la atención en mano, el médico señaló que el reporte establece que entró a la zona de categorización y se activó un código amarillo, el cual no es una emergencia, que en ese caso sería el código rojo. Sin embargo, ingresó a consulta.
Recordó que ante el reporte de la paciente, se abrió una investigación de lo que había sucedido y se llegó a dicha conclusión; lamentó los comentarios hechos, “no niego que existen situaciones difíciles de algunas cosas, pero la indicación precisa es que se debe de brindar en la medida de los posible la mejor atención y a sí se hace”.
Recapituló que la usuaria fue llevada por socorristas el 8 de abril por un dolor de cabeza pero reiteró que sí fue atendida por el médico de guardia y se estableció la consulta y la recepción del paciente.
El directivo aseguró que seguirá durante el tiempo que esté en la gestión, insistiendo en que la atención médica sea brindada de calidad y con factor humano.
Comentó que en ocasiones llegan pacientes sumamente graves y también ocurren decesos, pero son situaciones que se dan sobre todo en hospitales como este de “concentración de choque” y donde llegan de todos lados.
Refirió que además de la calidad médica se tiene un compromiso con los usuarios y anteponen la vocación del servicio de calidad y calidez.