Con finalidad de apoyar a la población en momentos de crisis, el Sistema DIF Hidalgo a través de la dirección de Desarrollo Humano atiende casos emergentes por medio de la línea telefónica gratuita 01800 839 3822, denominada “DIF te escucha”.
Victoria Escalante Villanueva, subdirectora de Atención Psicológica del Sistema DIF Hidalgo, señaló que esta línea atiende a personas con alguna crisis emocional, dudas sobre cómo solucionar un conflicto familiar o con riesgo de suicidio, con el respaldo de personal capacitado que otorga una intervención psicológica de contención, con la finalidad que la persona encuentre recursos, en ese momento, para poder salir adelante.
“Y no es lo único, sino que también se encamina a que busque otras opciones de atención, a través de las cuales la persona pueda reencontrarse nuevamente consigo misma y tomar las riendas de su vida”, mencionó la funcionaria.
Citó que esta área cuenta con el departamento de orientación familiar, psicoterapia, evaluación psicológica y departamento de estadística que refuerzan el apoyo a la población, al otorgar el servicio de terapias. Cada mes, se otorgan aproximadamente 500 consultas.
“Los momentos críticos todos los vivimos y la diferencia la hacen los recursos con los que se cuentan, como la familia, amigos y, en este caso, las instituciones que ofrecen un servicio gratuito como lo es la línea telefónica DIF te escucha”, finalizó.