Con el objetivo de favorecer la comunicación entre el personal de salud y los usuarios, la Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH) creó un programa de interculturalidad a través del cual se desarrollan estrategias y se fortalecen acciones que permiten al personal de los distintos hospitales brindar una atención más cercana a la población hidalguense.
El Subsecretario de Prestación de Servicios, José Antonio Copca García, expresó que el sector salud a través de este modelo fortalece acciones al interior de los nosocomios, donde se fomenta empatía y se establecen actitudes de respeto hacia los pacientes y familiares para vencer las barreas que pudieran dificultar el acceso a los servicios médicos, independientemente del origen y nivel socioeconómico de la población.
Por ello a través de la dirección de Atención Hospitalaria de la SSH, el Hospital Regional Tula-Tepeji, implementó el modelo “Atención a las Mujeres Durante el Embarazo, Parto y Puerperio con Enfoque Humanizado, Intercultural y Seguro”, que tienen un efecto determinante en la salud, bienestar físico y emocional de las usuarias.
Cabe resaltar que dicho nosocomio, es el único en el país que desde 2014 atiende partos en mesas verticales, por ello será el próximo capacitador regional en Parto Humanizado.
De igual forma el Hospital del Valle del Mezquital, cuenta con personal que habla Hñahñu, quienes portan un pin distintivo para que los usuarios puedan identificarlos rápidamente. Asimismo se implementó el uso de un sello en el expediente del hospitalizado y se colocó señalética en la lengua de origen en todas las áreas de la unidad hospitalaria para acceder con facilidad.
Asimismo se trabaja en el proyecto “Interculturalidad en la atención de los usuarios del Hospital Integral Otomí Tepehua para una atención de calidad y calidez”, con ello se promueven ambientes positivos de atención, con estricto respeto a sus usos y costumbres.
Por su parte el Hospital General de Pachuca, cuenta con un módulo de medicina complementaria que otorga servicios especializados de: acupuntura, consulta de fitoherbolaria (uso de plantas medicinales), masajes, así como cuidados para aliviar el dolor, mediante estrategias de nutrición, ejercicio y buen humor por mencionar algunos.
A nivel estatal, la SSH cuenta con 444 parteras censadas a quienes constantemente se capacita para identificar de manera oportuna los riesgos obstétricos, además se les entrega un kit para la atención de partos y se hace una vinculación con el sector salud para que en caso de ser necesario, puedan atender a las mujeres al interior de los centros de salud.
La SSH en coordinación con el Centro Estatal de Lenguas y Culturas Indígenas y Universidad Intercultural, desarrolla actividades para la formación de nuevos traductores, capacitación de los médicos en el lenguaje, revisión de señalización, y creación de propaganda adecuada a cada región, con el objetivo de brindar mejor atención a la población.
Finalmente, Copca García, destacó que la SSH tiene el apoyo de personal que facilita la comunicación entre pacientes y médicos en la región Otomí-Tepehua, Atlapexco, Tlanchinol, Huejutla, Huehuetla e Ixmiquilpan a fin brindar una atención médica eficiente, como lo instruyó el Secretario de Salud, Pedro Luis Noble Monterrubio.