— Los reportes se reciben de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas
— Se realizan visitas domiciliarias para verificar las respuestas de las principales dependencias
— Los principales requerimientos son sobre servicios municipales y obras públicas
La atención y cercanía con la ciudadanía, es uno de los aspectos prioritarios de la administración del alcalde Eleazar García Sánchez y uno de los mecanismos para ello es través del Servitel 070, servicio telefónico gratuito que permite canalizar a las dependencias correspondientes las solicitudes de habitantes de todos los sectores del municipio, informó la directora de área Lilia Medina.
La directora de Servitel 070 explicó que la mayorías de las solicitudes, se refieren a servicios municipales y a obras públicas, que son canalizadas inmediatamente las dependencias correspondientes, para que ofrezca la respuesta requerida, la cual debe ser en tiempo y forma.
En ese sentido, explicó que se realizan visitas domiciliarias con la intención de mantener la calidad en el servicio, al tiempo que destacó la instalación de módulos móviles (dos o tres veces a la semana) en diversos espacios del gobierno municipal, el más reciente en la Unidad Deportiva Municipal de la colonia Rovirosa, donde el público asistente tuvo la oportunidad de conocer el funcionamiento de Servitel 070.
La funcionara capitalina, aclaró que los módulos móviles brindan atención de 10:00 a 14:00 horas, pero el Servitel 070 opera de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas.