La Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH), organizó el “Primer Congreso Estatal de Calidez”, el cual tiene como objetivo fomentar entre los trabajadores de la salud una cultura de trato digno y amable a pacientes.
De esta forma más de 900 trabajadores de la SSH, asistieron a conferencias orientadas a la atención y trato que se debe otorgar a usuarios, entre las que destacaron: “Cultura de vida, adaptación al cambio”, “El valor de servir”, “Proyecto de vida”, “Sanando actitudes” y “Resiliencia”.
Al poner en marcha este encuentro, el Subsecretario de Prestación de Servicios, José Antonio Copca García, destacó que por instrucción del gobernador José Francisco Olvera Ruiz, se da cumplimiento a lo establecido en el Plan Estatal de Desarrollo, al buscar alternativas que permitan dar respuesta a las peticiones de los hidalguenses.
El funcionario estatal señaló que este tipo de acciones son resolutivas a los requerimientos ciudadanos, además de que sirven como motivación a servidores públicos, ya que a través de un programa de capacitación se busca consolidar a la Institución de Salud como una dependencia cercana a la gente confiable y empática.
En tanto la coordinadora del encuentro, Irinea Cortés Montufar, explicó que este Congreso es parte del seguimiento y resultado de pláticas, conferencias, talleres y capacitaciones impartidas a personal de la SSH y que se pretende sean replicadas entre los trabajadores de toda la red hospitalaria de la entidad y jurisdicciones, además de otras instancias participantes como DIFH, ISSSTE e IMSS.
Es así como a través del descubrimiento de sus herramientas interiores el personal fomenta en sus espacios laborales, relaciones emocionales de calidad consigo mismos y de acuerdo a los servicios que demanda la población, todo esto como parte del modelo de fortalecimiento humano de los servicios de salud enfocados primordialmente a la realización de cursos y talleres que fomenten valores, relaciones interpersonales y convivencia familiar.
Finalmente Copca García afirmó que después del Primer Congreso se pretende dar continuidad y vigilar que el servicio médico que se brinda, vaya acompañado de un trato humano y digno hacia la población por ello adelantó que se buscarán recursos a fin de realizar este tipo de actividades de manera permanente.